МАРКЕТИНГ И БИЗНЕС

Сделать прорыв без риска невозможно.

В маркетинге и бизнесе важно рисковать, и реализовывать самые смелые, необычные решения.

Современный бизнес – это эксперимент.

Если пытаться делать что-то, боясь ошибиться – это самая большая ошибка.

Заурядности больше нет места. Тот, кто действует привычными методами, боится рисковать, остается невидимым для потенциального клиента.

В бизнесе и маркетинге крайне важна интуиция – готовность слушать свое сердце и принимать нелогичные решения. Если бы бизнес, менеджмент и маркетинг были бы точными науками, не было б банкротств и провалов.

Рынок изменчив, но действия компаний типичные. Владельцы бизнеса боятся пробовать новые подходы, так как неизвестное связано с риском. Это и приводит к тому, что компании превращаются в
призраков и постепенно умирают.

Настоящий маркетинг – это от потребителя

Нужно, на уровне слабых сигналов, понимать и предчувствовать завтрашнего потребителя, изменение внутри продукта и компании – для того, чтобы завтра оказаться в точке его ожиданий.

Главные роли маркетинга по отношению к потребителю:

– Поиск и оценка новых возможностей;
– Фиксирование восприятия, предпочтений и требований потребителя;
– Передача пожеланий и ожиданий потребителей подразделениям, отвечающим за создание новых продуктов;
– Обеспечение правильного приема заказов и своевременной поставки товара/услуги;
– Проверка того, что потребителям предоставлены инструкции по использованию продукта, а также, при необходимости, обучение и техническая помощь;
– Поддержание контакта с покупателями после продажи, с целью убедиться в том, что они удовлетворены;
– Сбор предложений от потребителей по усовершенствованию продуктов и услуг, передача этих предложений в соответствующие подразделения;